Račun

Financije

Nakon narudžbe na e-mail dobivate ponudu po kojoj plaćate uslugu. Kada zaprimimo uplatu, izdajemo račun. Kako ga dobivate ovisi o tome jeste li kod nas vođeni kao fizička ili pravna osoba.

Fizičke osobe: račun e-mailom i u korisničkim stranicama

Račun vam šaljemo na e-mail adresu vašeg korisničkog računa. Sve svoje račune u PDF-u možete u bilo kojem trenutku preuzeti i u korisničkim stranicama, pod Računi & narudžbe. Kako, pogledajte u uputi Preuzimanje računa putem korisničkih stranica.

Pravne osobe: eRačun

Od 1. siječnja 2026., prema novom Zakonu o fiskalizaciji (Fiskalizacija 2.0), računi između poslovnih subjekata u Hrvatskoj izdaju se kao eRačun. Zato svim pravnim osobama iz Hrvatske, bez obzira na to jesu li u sustavu PDV-a, račun šaljemo kao eRačun.

eRačun nije PDF poslan e-mailom. To je digitalno potpisan dokument u XML formatu koji se šalje preko informacijskih posrednika i stiže u aplikaciju vašeg informacijskog posrednika (ili u besplatnu aplikaciju MIKROeRAČUN Porezne uprave, ako niste u sustavu PDV-a).

eRačun vam šaljemo ako su ispunjena tri uvjeta:

vaš korisnički račun kod nas vođen je kao pravna osoba,
pravna osoba je iz Hrvatske,
upisani ste u AMS, adresar Porezne uprave za eRačune. Preko AMS-a vas informacijski posrednici pronalaze kako bi vam mogli dostaviti eRačun. Upis obavljate preko svog informacijskog posrednika ili aplikacije MIKROeRAČUN.

PDF računa i dalje možete preuzeti u korisničkim stranicama, ali on služi samo kao pregled: pravi račun za pravne osobe je eRačun. Provjerite da su naziv i OIB tvrtke u vašem profilu točni (Ažuriranje općih informacija korisničkog računa).

Ako eRačun ne vidite, najprije provjerite kod svog informacijskog posrednika jeste li upisani u AMS, a zatim nam se javite s brojem računa. Ako vaš račun kod nas nije vođen kao pravna osoba, a trebao bi biti, otvorite ticket. Više o eRačunima pročitajte u vodiču Porezne uprave kroz Fiskalizaciju 2.0.

Pogrešni podaci na računu

Izdani račun ne možemo mijenjati. Ako je neki podatak pogrešan, otvorite ticket s brojem računa i točnim podacima. Račun ćemo stornirati i izdati novi (Storno računa).