podrška

Sa MailScanner servisom možete kontrolirati što se događa sa spamom i virusima tako da promijenite konfiguraciju u Vašem Cpanelu. Za pristup MailScannerovim konfiguracijskim opcijama potrebno se je ulogirati u cpanel account i onda kliknuti na "MailScanner Configuration"(nalazi se pri dnu stranice).

Na glavnoj konfiguracijskoj stranici,u slučaju da imate samo jednu domenu u Vašem cpanelu vidjeti ćete dvije glavne sekcije, jednu pod imenom "Current Settings" i drugu pod imenom " Change Individual Domain Settings; u slučaju da imate više od jedne domene u cPanelu vidjeti ćete i treću sekciju pod imenom "Change All Domain Settings".Imate mogućnost postavka istih postavki za sve domene, ili za svaku domenu posebno.

Važno : Sve dok prvi put ne konfigurirate MailScanner pod "Settings" će pisati "Not set" i skeniranje mailova će biti obavljeno onako kako je to stavljeno po defaultu.

Postavke skeniranja mailova.

Skeniranje spama - Ako želite da svi vaši e-mailovi koji dolaze na Vašu domenu budu skenirani protiv spama, odaberite "Yes", u slučaju da to ne želite, jednostavno odaberite "No".

Spam visokog i niskog nivoa( High and low scoring spam) - MailScanner dodjeljuje bodove svakoj e-mail poruci koji se bazira na raznim atributima i triggerima. Što više bodova e-mail poruka ima, veća je vjerovatnost da će ta e-mail poruka biti spam.

Razlikujemo dvije vrste spama , spam visokog nivoa i spam niskog nivoa.Spam visokog nivoa je e-mail poruka koja je skoro sigurno spam, a spam niskog nivoa je spam koji to može biti , ali i ne mora.Naravno, mjenjanje načina bodovanja za vaše e-mail poruke se može mjenjati pod opcijom "Other settings"

Kada MailScanner odluči da li je e-mail poruka visokog ili niskog nivoa, možete definirati da li će se taj spam dostavljati , ali da bude označen kao spam, da li će MailScanner automatski te poruke brisati, ili će ih prosljeđivati na neku drugu e-mail adresu koju ćete povremeno provjeravati.

U slučaju da odaberete da ćete spam prosljeđivati na neku drugu e-mail adresu, tu adresu morate kreirati u cpanelu. Imate mogućnost korištenja već definirane e-mail adrese pod nazivom "spam@vasadomena.com ili možete dodati neku drugu e-mail adresu koju postavljate pod opcijom "other settings".

Virus Scanning - Ako želite da Vaše poruke budu skenirane protiv virusa odaberite "Yes" , u suprotnom , odaberite "No"



Dostavljanje očišćenih e-mailova - većina e-mail virusa su poslana sa zaraženih tzv ."zombie računala" i nemaju neki bitan sadržaj. Ako želite primati obavijesti o svakoj e-mail poruci koja je bila zaražena virusom odaberite "Yes", u suprotnom, odaberite "No".



VAŽNO : Zavisno o postavkama koje su stavljene kao default, odabirom "Yes" možete primati obavijesti o e-mail porukama koje sadrže blokirane "file attachmente" koje su Vam poslate od neke osobe koja znate da je legitimna!Molimo kontaktirajte naš support za više pitanja.

Blacklist and Whitelist Settings

Spam whitelist - u ovu listu možete dodati e-mail adrese ili domene koje nikad neće biti markirane kao spam.Važno je napomenuti da će e-mail adrese koje ste dodali u ovu listu biti skanirane protiv virusa i opasnih "file attachmenta" , ali neće biti markirani kao spam.Nikad ne stavljajte vašu domenu u ovu listu.

Spam blacklist - u ovu listu možete dodati e-mail adrese ili domene koje želite da uvijek budu markirani kao spam visokog nivoa. Akcija koju ste definirali u MailScanning opcijama će biti primjenjena na bilo koji e-mail ili domenu navedenu u listi(brisanje poruka ,prosljeđvanje poruka na drugu e-mail adresu).

Other Settings

Low scoring spam setting - možete mjenjati postavke po kojima će MailScanner identificirati mailove kao spam niskog nivoa. Ako broj promijenite na veći, može se dogoditi da počnete primati više e-mailova koji nisu identificirani kao spam, a to oni ustvari jesu.Ako ovaj broj promijenite na manje, može se dogoditi da poruke koje nisu spam budu identificirane kao spam, tj, poruci će biti dodijeljno više bodova.

High scoring spam setting - možete mjenjati nivo na kojoj će MailScanner identificirati e-mail poruke kao spam visokog nivoa.Standardni broj je 20, jer se pokazalo da je ovo vrijednost koja zadovoljava najveći opseg korisnika. U slučaju da vam taj nivo ne odgovara, tj da dobijate puno poruka koji imaju skor blizu 20 , a spam su , ovaj broj možete smanjiti npr. na 15. Napomena - u slučaju da smanjujete nivo ispod 20, nije preporučljivo postaviti MailScanneru da BRIŠE mailove visokog nivoa sve dok se ne uvjerite da je nivo zadovoljavajući.

Additional email address - u slučaju da želite da se spam prosljeđuje na neku drugu adresu osim na spam@vasadomena.com, tu adresu možete specificirati ovdje.Nakon toga ta adresa će biti dodana kao mogućnost za Low and High Scoring Spam u Mail Scanning Options tako da je možete odabrati.